لإرجاع سلعة طلبتها:
- اذهب إلى طلباتك لعرض طلباتك الأخيرة.
- اختر الطلب وحدد إرجاع السلع أو استبدالها
- حدد السلعة التي تريد إرجاعها، وحدد خياراً من قائمة سبب الإرجاع
- اختر كيفية معالجة طلب الإرجاع الخاص بك. إذا أمكن، حدد إصدار المبلغ المسترد أو استبدال السلعة بسلعة مطابقة. بالنسبة للسلع المباعة من بائع على أمازون، سترى إرسال طلب إرجاع . يراجع بائع أمازون طلبات الإرجاع قبل إصدار مبلغ مسترد أو إرسال سلعة بديلة. إذا لم تتلق رداً في غضون يومي عمل، يمكنك إرسال طلب استرداد بموجب الضمان من أمازون. لمزيد من المعلومات، شاهد معلومات عن الضمان من أمازون.
- حدد طريقة الإرجاع المفضلة لديك.
- أضف ملصق الإرجاع (إن وجد) و قم بتعبئة وتغليف السلع من أجل الإرجاع. قم بتغليف السلعة بشكل آمن، باتباع التعليمات التي تم إرسالها إليك عندما قدمت طلب الإرجاع. يمكنك عرض حالة طلب الإرجاع أو المبلغ المسترد في طلباتك عن طريق تحديد عرض حالة طلب الإرجاع/المبلغ المسترد بجانب الطلب ذي الصلة.ملاحظة: قبل إرجاع السلع التي قمت بحفظ المعلومات الشخصية عليها، مثل أجهزة اللاب توب أو الكاميرات أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى، يرجى تضمين جميع الملحقات التي تأتي مع السلعة، وحذف جميع كلمات المرور أو أقفال الأمان من الجهاز ومحو المعلومات المخزنة على الجهاز.
